述职报告

有关述职报告集合7篇

在经济飞速发展的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编精心整理的述职报告7篇，希望对大家有所帮助。

xx年，我们xx供销社在市联社的正确引导下，在乡党委、政府的关心帮助下，在党的群众路线教育活动推动下，真抓实干、履行职能，服务新农村建设，以各种方式联结、带动、帮助农民增产增收。主要抓了以下几个方面的工作：

一、发挥主渠道作用积极做好农资组织供应

我社根据全乡农业发展和农民群众的实际需求，积极衔接落实货源，确保品种齐全，货源丰富；严把进货质量关，自觉履行农资商品质量承诺制度，从源头上杜绝假冒伪劣农资商品进入经营网点，并积极配合有关部门打击制售假冒伪劣农资商品活动，防止发生坑农害农行为。在开展春耕农资组织供应中，我们认真执行国家农资价格政策，努力维护农资市场价格稳定，切实维护农民利益；同时充分发挥供销社农资连锁配送经营网络优势，及时把春耕生产所需的农资商品送到村，方便群众购买。在今年的春耕生产中，累计投入资金120万元用于农资组织供应服务。同时提供送货上门、电话预约等优质服务，有力促进了农资销售。上半年，我社销售各种化肥600吨；农药30吨；农膜20吨；种籽5万斤，有力地促进了全乡农业的增产增收。

二、积极开展便民服务工作

我们认真履行供销社为农服务职能，突出“助农增收”，实现“富民兴社”。一是组织人员深入农村一线，全面宣传党的惠农政策，积极做好春耕农资组织供应工作；二是积极配合有关部门搞好农资打假工作；三是大力推进“村级便民店”建设，发挥供销社网点优势，做好农资、日用消费品等物资的供应；四是完善庄稼医院服务功能，开展测土配方施肥。上半年，我社累计出动送肥车辆130台（次），为边远滩地群众送肥280余吨；发放宣传资料1000余份，扶持指导农民致富，极大地方便了辖内农户。

三、积极参与现代农业建设

我们紧紧围绕乡党委、政府提出的要求，发挥供销社自身优势，积极参与现代农业综合开发，为全乡各村开展现代农业示范基地建设服务，先后为各菜农联系购进优质菜籽和环保农药，走访各农村专业合作社，解决其生产生活中的实际问题。

下半年，我们将一如既往，开拓进取，廉洁为民，在市联社和乡党委、政府的正确指引下，进一步完善服务职能，提升市场份额，为全乡广大村民提供方便，最大限度的满足人民群众的生产生活需求。

本人**，**俱乐部和**大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

**酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

本年度俱乐部原计划收入为379.4万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.4元，实际收入为1648.69元，完成率为12.19%。其中西餐计划收入为41万元，实际收入为436.29万元，完成率为18.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务本文来自客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在**股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自本年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙 ……此处隐藏8069个字……单的组合问题》，XX年4月在xx教育发表论文《思想的碰撞，智慧的交流》，XX年9月，撰写的论文在滨城区教学常规月活动中获一等奖，XX年撰写的论文《推理能力培养的教学情境创设策略》获区一等奖。

努力学习

这一年里，我珍惜工作中每一次学习的机会，共读了《六项精进》、《做最好的老师》、《做老师真好》、《中国名师反思》、《中国名师作业设计》等理论书籍和山东教育、小学数学教育等专业刊物，领导为我们订阅的报纸和杂志，是一笔宝贵的财富，它让我站得更高，看得更远。

名师论坛、听课评课我都会积极参加。去年参加了xx市计算能力培养研讨会，今年10月又参加了xx市小学数学建模思想研讨会，11月又参加了xx区理想课堂教学模式观摩研讨会，我努力认真地学习他们教学的优点，积极参加学校的教研活动，是学校教研的骨干力量，并主持了区级课题《小学数学建模策略的研究》。我会不断提高自己思想认识，业务水平，努力做一名研究型的教师。

静心反思

1．课余时间与学生交流太少，当课间与孩子们聊天、游戏的时候，我发现孩子们是那么地快乐，他们的内心是多么地渴望和老师进行心与心的交流啊！而我却没有做到。

2．不会耐心等待慢性孩子，有时因为自己着急，忽略了一些反应比较慢的孩子，影响了他们的发展。

3．反思太少，没有形成日常教学反思的习惯，不能持之以恒，形成自己的特色。

4．专业理论的书籍阅读数量少，范围窄，阅读的书籍比较单一，所读刊物较多，专业理论书籍和中外教育大家的书籍涉猎的太少，不足以走在数学教育的前列。

反思自己，身上还存在很多问题。经常审视自己，质疑自己，究竟名在哪里？每天都在叩问自己的心灵。是否让所有的学生都得到了发展？是否让所有的孩子都享受到了教育的快乐？回答是否定的，目前来说，我做得很不够。尤其是对学困生的转化一直是我的弱项，我的困惑。我们不应只为教出一些好学生而沾沾自喜，我们是否让后进生变成优秀生的能力太差了。如果在我任教期间，有哪位学生因为我的教育而发生质的改变，因为遇到我而尝到学习的乐趣，心灵没有受到伤害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到这一点，那么名师这个称号我就可以坦然的接受。

展望未来

我会以身边的名师为榜样，学习孙xx老师的博学多才，李xx、孙xx老师的精湛管理，吴风生老师的脚踏实地，张校长的精益求精，寻找与名师的差距，努力研究他们的教学艺术和教学思想，为我所用，使自己趋向成熟，努力向名师的行列迈进。虽然我深知自己与他们相差甚远，但是，我还会继续努力。

只管耕耘，莫问收获，一路走过去，鲜花总会开，这是我的座右铭，也希望大家在默默奉献中有更多的收获！求索的路很遥远，很漫长，但目标不变：让学生享受幸福的教育，我们自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一个人走；如果你想走得远，那么就一起走。我想走得远一些，所以让我们一起走。我还想走得更高一些，向更高处仰望，一直仰望那最美丽的教育星空！

20xx年，是我担任酒店前台领班的第一年 , 在这一年里，我在各位经理及主管的正确领导和支持下完成了本年度的工作，尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下，我抱着 “ 认认真真工作，堂堂正正做人 ” 的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结及明年的工作展望述职报告如下：

一、酒店筹备开业之前，本人经过了三个月的质量管理体系培训，在此期间，本人多方收集资料、反复核查和修改，编写了前厅部的操作规程和制度。 20xx年6月正式加入酒店。

二、酒店筹备开荒期间，本人根据酒店工程进度，

1、制定开业筹备计划和培训计划。

2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。

3、制定和修改酒店印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。

4、每天早上到7-13楼检查工程进度，查对相关未完项目，将相关问题、未完成项目列出清单并及时更新;下午对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间，还要在中餐协助服务;

5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导，为今后前厅接待工作做铺垫。

6、带领前厅部人员全力对酒店餐厅、客房进行卫生清洁，物品搬运，不怕苦不怕累。为了让客房早些开业，进入正轨投入工作，我每天上班时间常常达十个小时以上。

7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。

三、酒店试营业期间：

1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会，布置工作任务，解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量，发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。

2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工，了解员工思想状态，帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心，激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、KTV或户外活动，增进友谊和团队凝聚力。

3、保持与酒店其它各部门的紧密合作，确保信息的沟通顺畅。

4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同，要分别灵活处理好与客人的关系，同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品，常常要处理客人赔款，另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件，本人也义不容辞赶到酒店来处理。

5、自酒店20xx年12月31日部分客房试业至今，营业收入达到了369135元。

四、未来工作计划：

前厅部，是酒店对外的窗口，站在酒店服务的最前沿，形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大，“业精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作则，起到表率、模范作用。

1、以顾客为关注焦点，收集宾客意见，作好客史档案，制定个性化的服务程序，满足顾客并争取超越顾客期望，并持续改进服务质量。

2、开源节流。努力推销客房，设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化，将酒店的成本最小化

3、造就人才。激励员工不断地充实自己，每天进步一点，在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现，最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。 我的工作态度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中，我有决心、有信心带领新前厅部员工，继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!

我的座右铭是：是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作，按星级标准严格要求自己，希望领导能看到我的发光点并激励我。

谢谢各位领导和同事的支持!

述职人：

20xx年xx月xx日